Políticas de Cancelación

POLÍTICA GENERAL DE CANCELACIÓN:

• Por causa imputable a El ARRENDADOR
  En caso de no poder prestarse el servicio aplican las siguientes políticas de devoluciones o reprogramaciones:
  En caso de indisponibilidad de la embarcación por daño, avería o cualquier asunto bajo responsabilidad del ARRENDADOR que impida el zarpe, el ARRENDATARIO podrá optar por:
  a) Reagendar el servicio a una fecha de su conveniencia según disponibilidad;
  b) Sustituir la embarcación por otra disponible; o
  c) Solicitar el reembolso total del monto pagado.
  En caso de eventos meteorológicos que impidan el zarpe por aviso oficial emitido por SINAPROC, el servicio podrá ser reagendado a una nueva fecha según disponibilidad. No aplicará reembolso en estos casos, al tratarse de una causa de fuerza mayor ajena a la voluntad del ARRENDADOR.
  
  
• Por causa imputable a El ARRENDATARIO (motivos de fuerza mayor).
  Con notificación previa al zarpe de mínimo 3 semanas a El ARRENDADOR, el ARRENDATARIO tiene derecho a REAGENDAR (NO A REEMBOLSO) el servicio a una fecha de su conveniencia según disponibilidad de la embarcación.
  
  
• El ARRENDATARIO tendrá derecho a solicitar el reembolso total únicamente si la cancelación se realiza dentro de los primeros siete (7) días posteriores a la fecha de contratación del servicio, siempre que el charter esté programado para una fecha posterior a dichos siete (7) días. 
  
  En caso de que el charter esté programado dentro de los siguientes cinco (5) días desde la fecha de contratación, no aplicará reembolso; únicamente se permitirá reagendar el servicio para otra fecha disponible, sujeto a confirmación por parte del ARRENDADOR.
  
  
• Política de cancelación Catamarán 47' y Catamarán 54' Aquila: 

  Si el cliente cancela el servicio con 7 días de antelación, se aplicará una penalización del 50% del monto abonado. Si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de antelación, no habrá reembolso, ya que dicha cancelación limita al arrendador la posibilidad de ofrecer la fecha a otro cliente. 

  Reprogramación:  Si el Cliente solicita reprogramar la fecha del chárter con menos de 72 horas de antelación, se aplicará un recargo adicional del 25% sobre el valor total del alquiler. La reprogramación estará sujeta a disponibilidad de la embarcación y a las tarifas vigentes en el nuevo período solicitado. Las tarifas originales no se garantizan para fechas reprogramadas. 
  
  
• Política de cancelación Yate 35' Cabo, Yate 47' Rapport, Yate 47' King Fish, Yate 55' Hatteras, Barco Pirata, Catamarán 37' y Lancha Rápida 30': 
  Toda cancelación debe ser realizada al menos 30 días antes de la fecha del tour para recibir la devolución del 100% del dinero cancelado hasta la fecha. Si se realiza entre 29 días y 15 días antes del tour, se podrá realizar la reprogramación del tour mas no conlleva a la devolución del dinero cancelado hasta la fecha. Si se realiza con 15 días o menos respecto a la fecha del tour, conllevará a la pérdida de los montos pagados hasta ese momento.